Fácil assist | supervisão de atendimento - Como será seu dia a dia: Gestão de Analistas Junior, Pleno e Sênior; Supervisionar as atividades da equipe de atendimento; Desenvolvimento dos analistas; Qualidade, suporte e análise do atendimento; Sanar dúvidas, elogios ou reclamações; Identificação de pontos de melhoria da equipe e garantia de alcance das metas; Gestão de conflitos; Indicadores, relatórios e apresentações de resultados; Controle de ABS; Gestão do Ponto; Gestão das férias; Aplicar Fe…